Договор оферты

1.1. Предоставить Абоненту Услуги посредством регистрации Абонента.
1.2. Зарегистрировать Абонента путем создания аккаунта на сайте, пароль и логин указываются абонентом самостоятельно.
1.3. Предоставлять Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
1.4. Сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством России.

2.1. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом. Абонент обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и тарифах Оператора.
2.2. Предоставлять Оператору достоверную информацию, включая ФИО, адрес электронной почты, позволяющую идентифицировать Абонента. В случае несоблюдения требования, Оператор имеет право без уведомления прекратить оказание Услуг без возрата Абоненту уплаченных денежных средств.
2.3. Не нарушать правила использования услуг, описанных в Разделе 4.
2.4. В случае не оплаты услуг, не смотря на все предупредительные письма со стороны Оператора, Оператор имеет право приостановить обслуживание клиента, а в крайних случаях - выдвинуть штраф Абоненту в виде пятикратного размера оплаты просроченных дней.
2.5.Предоставление Абонентом ответа Оператору на полученную жалобу от третьих лиц о нарушении Абонентом их интеллектуальных прав либо иных прав в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения такой жалобы Абонентом. Ответ Абонента должен содержать пояснения к предъявляемым в жалобе требованиям третьего лица, в противном случае ответ Абонента на полученную жалобу считается не предоставленным Оператору. В случае нарушения требования Оператор имеет право приостановить оказание Услуг до момента предоставления Абонентом ответа.

3.1. Оператор предоставляет Абоненту возможность регистрации, продления и переноса доменов как в пользу Оператора, так и в пользу третьих лиц.
3.2. Все операции с доменами, включая оплату, осуществляются с помощью автоматизированной системы личного кабинета.
3.3. Регистрация доменных имен предусматривает предоставление персональной информации о потенциальном владельце прав на доменное имя. При этом данные, которые идентифицируют пользователя, являются открытыми и могут быть опубликованы в общедоступных источниках (например, базах данных WHOIS).
3.4. Передача прав на доменное имя, трансфер доменного имени на обслуживание к другому Регистратору осуществляются по официальным письмам от Абонента. Если доменное имя зарегистрировано на юридическое лицо, для передачи прав/трансфера требуется письмо на бланке организации, с печатью организации и подписью руководителя. Если же доменное имя зарегистрировано на физическое лицо, то для передачи прав/трансфера вместе с заявлением предоставляются копии первой и второй страниц паспорта, удостоверяющего подпись Абонента. В случае остановки обслуживания Абонентов, Оператор гарантирует перевод доменных имен к другому Регистратору с сохранением пользовательской информации и собственности каждого доменного имени.
3.5. Вся информация, данная Абонентом Оператору с целью делегирования доменного имени должна являться полной, правдивой и точной.
3.6. Абонент должен сразу-же информировать Оператора про любые изменения информации, описанной в пункте 3.5.
3.7. Абонент понимает, что ему известна и понятна цель сбора, сохранения и публикации информации, которая предоставляется им Оператору и необходима для предоставления процесса делегирования доменного имени, а также про то, что он знает и согласен с тем, что актуальное состояние такой информации будет публично доступным в реальном времени через WHOIS или подобный сервис.
3.8. Абонент согласен, что ни Оператор, ни Администратор, ни Оператор Реестра не несут ответственности за последствия использования или неправомерного использования доменных имен Абонентом, в том числе перед третьими лицами, а также при нарушении Абонентом прав третьих лиц.

4.1. Запрещено заниматься брутом, сканированием портов, спамом (скрипты предназначенные для рассылки сообщений по форумам, чатам, гостевым, e-mail и.т.д) поддержкой хакинга, крэкинга, фишинга и других незаконных действий в сети Интернет.
4.2. На сайтах запрещено размещать любые материалы противоречащие законодательству Российской Федерации.
4.3. В случаях размещения порноматериалов или 'эротики' поскольку четкой границы между ними определить невозможно - такая ситуация решается на усмотрение Администрации.
4.4. Запрещена установка IRC-серверов и IRC-ботов.
4.5. Запрещено размещать на своем дисковом пространстве компьютерные вирусы любых типов.
4.6. Запрещено заниматься майнингом.
4.7. Абонент обязан своевременно оплачивать Услуги. Узнать количество оставшихся оплаченных дней и продлить виртуальный/выделенный сервер можно в личном кабинете. В случае невозможности Абонентом своевременно оплатить услуги, мы можем предоставить Вам отсрочку платежа, для этого Вам необходимо написать запрос в отдел по работе с клиентами ( panel.fastfox.pro -> Поддержка -> Тикеты -> Открыть тикет ) , со своего аккаунта, указав информацию о том, что платеж временно задерживается. Мы дадим вам отсрочку, но не более 5 дней. Если оплата не будет произведена своевременно, то сервер блокируется, а через 24 часа удаляется.
4.8. При заказе сервера на тестовый период, при отсутствие каких-либо действий со стороны Абонента, Оператор оставляет за собой право остановить предоставление такой услуги, а также удалить сервер.
4.9. Запрещено размещать майнинг-фермы.
4.10. Виртуальный выделенный сервер VPS/VDS нельзя использовать для DDoS-атак или прочего вредительства, а также действий запрещенных законодательством Российской Федерации.
4.11. Оператор оставляет за собой право ограничить скорость канала до 10-30 Мбит/с. или заблокировать сервер, в случае обильной сетевой активности на протяжение длительного периода времени, которая будет провоцировать нагрузку на сетевое оборудование более 90%.
4.12. В рамках любого тарифного плана shared-хостинга запрещено устанавливать любое дополнительно нестандартное ПО, скрипты панелей управления/статистики игровыми серверами, торрент-трекеры и прочее, кроме ситуаций, когда на размещение подобного контента было получено согласие у Оператора. Во всех других случаях такой контент необходимо размещать в рамках услуги VPS/VDS или физического выделенного сервера.
4.13. Сайты на shared-хостинге, превышающие максимально-допустимую нагрузку, могут быть заблокированы, если предварительно ситуация не будет решена с Абонентом в лучшую сторону (смена тарифного плана на более высокий, переезд на VDS/Dedicated или удаление/оптимизация скриптов вызывающих сильную нагрузку).

5.1. Данные, которые касаются вопросов коммерческого сотрудничества абонентов и самого хостинг-провайдера FASTFOX.PRO - количество абонентов, количество зарегистрированных доменных имен, сумма оплаты, сроки и условия выполнения заказов, логины и пароли к услугами и сервисам и т.д. — являются конфиденциальными. Эта информация не продается/не передается третьим лицам ни при каких обстоятельствах (исключение может быть сделано только по решению суда).
5.2. Оператор не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системных ошибок. Оператор предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.
5.3. Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Оператор не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Оператора не осуществляет прием почты.
5.4. Оператор не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.
5.5. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Абоненту посредством Услуг.
5.6. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля произошедшего по вине третьих лиц Абонент вправе направить в адрес Оператора заявление о смене логина и пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц повлекшую кражу, а для возмещения денежных средств потраченных на украденное время Абонент должен обратится в соответствующие следственные и правоохранительные органы.
5.7. Оператор не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Абонента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения.
5.8. Оператор отвечает на запросы Абонента, направленные только с контактного e-mail Абонента либо из биллинг-аккаунта на официальном веб-сайте Оператора. Контактным e-mail считается адрес, указанный в регистрационной базе на официальном веб-сайте Оператора. Абонент может запросить изменение контактного e-mail в регистрационной базе при входе в служебную область (личный кабинет) на официальном веб-сайте Оператора.
5.9. Оператор не несет ответственности за материалы, размещаемые Абонентами.
5.10. В исключительных случаях, на финальном этапе оформления заказа, после его оплаты, может потребоваться верификация клиента, путем подтверждения его номера с помощью входящего звонка от нашего оператора или робота.
5.11. Оператор не гарантирует, что IP адреса Абонента не занесены в черный список.

6.1. Стоимость услуг определяется на основании тарифов Оператора, размещенных на сайте и в панели управления. Аккцептуя оферту, Абонент подтверждает, что ознакомлен и согласен с тарифами Исполнителя
6.2. Оплата за услуги, предоставляемые Оператором, осуществляется: - для физических лиц: авансовым платежом в российских рублях на расчетный счет Абонента через отделения банков, системы моментальной оплаты или иным способом, указанным на сайте Абонента. - для юридических лиц: авансовым платежом в российских рублях на расчетный счет Оператора.
6.3. Оплата за услуги осуществляется на основании счета, который Абонент самостоятельно формирует в Панели управления или на сайте Оператора. Обязательства Абонента по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на лицевой счет Абонента в системе Оператора.
6.4. Оператор направляет Абоненту Акт об оказанных услугах (далее - Акт) за 5 (пять) рабочих дней до конца месяца. Если Акт не подписывается Абонентом без предъявления претензий о качестве оказанных услуг в течение 5 рабочих дней после выставления Акта, Акт считается принятым автоматически.
6.5 Возврат средств, при заказе выделенных серверов - не выполняется по той причине, что активация выделенного сервера влечет за собой большие финансовые затраты со стороны хостинг-компании.
6.6. При возврате средств учитываются скидки, которые были активированы при оплате сервиса, т.е. возвращается только фактическая сумма пополнения счета (без бонусов и т.д.). Не возвращается стоимость установки, панелей управления, предоплата и установочная плата за IP адреса и DNS-сервис на хостинге и реселлинге, доменные имена, панели управления, администрирование, дополнительные HDD и другие услуги - возврат средств возможен только за VDS.
6.7. Возврат средств осуществляется в течение 30 дней, тем способом, который использовался Абонентом при оплате Услуг.
6.8. Из суммы возврата также удерживается комиссия которая списывается платежной системой при переводе средств.
6.9. В случае, если по вине клиента, которому производится возврат средств, компанией были понесены убытки (отключение серверов, сетей, попадание IP в black-list и т.п.) из суммы возврата вычитается сумма издержек, в зависимости от каждого конкретного случая.

ООО "Фастфокс"
Юридический адрес: 192174, 192174, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ОБУХОВСКИЙ, УЛ СЕДОВА, Д. 97, К. 4, ЛИТЕРА Б, КВ. 3
ИНН: 7811793882
КПП: 781101001
ОГРН: 1237800136958
Р/С: 40702810932440003398
в ФИЛИАЛ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с: 30101810600000000786
БИК: 044030786