Договор оферты

Индивидуальный предприниматель Дмитриенко Иван (далее – «Оператор»), в лице Дмитриенко Ивана, действующего на основании свидетельства ОГРНИП 319402700023910 от 19.04.2019, публикует настоящий договор о предоставлении услуг хостинга (вычислительных мощностей) в сети Интернет, который является договором публичной оферты (предложением) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в адрес любого физического или юридического лица, именуемого в дальнейшем «Абонент».

Совершение Абонентом конклюдентных действий, т.е. акцептом оферты, является полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты, а именно - регистрация Абонента в учетной (биллинговой) системе Оператора (https://panel.fastfox.pro/). Заключение договора возможно согласно ст. 428 ГК РФ посредством подачи Оператору по установленной им форме заявления о присоединении.

Принятие оферты означает предварительное ознакомление Абонента с условиями оказания услуг и тарифами на них, ясное и понятное содержание. Регистрация в системе Оператора, пользование после регистрации сервисами Оператора, совершение любых действий в системе по принятию предложенных Оператором условий оказания услуг также рассматриваются как акцепт. Все действия, совершенные с использованием способов идентификации, установленных Оператором, в том числе после идентификации на Сайте Оператора, пройденной в порядке, определенном Оператором, считаются произведенными от имени и в интересах Абонента (п. 1.6.).

1. Обязанности Исполнителя

1.1. Предоставить Абоненту Услуги посредством регистрации Абонента.
1.2. Зарегистрировать Абонента (создать хостинг-аккаунт) путем выдачи ему пароля и имени пользователя (логина) путем передачи пароля и логина на почтовый ящик (e-mail) Абонента.
1.3. Предоставлять Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
1.4. Сохранять конфиденциальность информации Абонента, полученной от него при регистрации, а также содержания частных сообщений электронной почты за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством России/Нидерландов.

2. Обязанности Абонента

2.1. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом. Абонент обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и тарифах Исполнителя.
2.2. Не нарушать правила использования услуг (описаны ниже).
2.3. В случае не оплаты услуг, не смотря на все предупредительные письма со стороны Исполнителя, Исполнитель имеет право приостановить обслуживание клиента, а в крайних случаях - выдвинуть штраф Абоненту в виде пятикратного размера оплаты просроченных дней.

3. Правила регистрации и переноса доменных имен

3.1. Исполнитель предоставляет Абоненту возможность регистрации, продления и переноса доменов как в пользу Исполнителя, так и в пользу третьих лиц.
3.2. Все операции с доменами, включая оплату, осуществляются с помощью автоматизированной системы личного кабинета.
3.3. Регистрация доменных имен предусматривает предоставление персональной информации о потенциальном владельце прав на доменное имя. При этом данные, которые идентифицируют пользователя, являются открытыми и могут быть опубликованы в общедоступных источниках (например, базах данных WHOIS).
3.4. Передача прав на доменное имя, трансфер доменного имени на обслуживание к другому Регистратору осуществляются по официальным письмам от Абонента. Если доменное имя зарегистрировано на юридическое лицо, для передачи прав/трансфера требуется письмо на бланке организации, с печатью организации и подписью руководителя. Если же доменное имя зарегистрировано на физическое лицо, то для передачи прав/трансфера вместе с заявлением предоставляются копии первой и второй страниц паспорта, удостоверяющего подпись Абонента. В случае остановки обслуживания Абонентов, Исполнитель гарантирует перевод доменных имен к другому Регистратору с сохранением пользовательской информации и собственности каждого доменного имени.
3.5. Вся информация, данная Абонентом Исполнителю с целью делегирования доменного имени должна являться полной, правдивой и точной.
3.6. Абонент должен сразу-же информировать Исполнителя про любые изменения информации, описанной в пункте 3.5.
3.7. Абонент понимает, что ему известна и понятна цель сбора, сохранения и публикации информации, которая предоставляется им Исполнителю и необходима для предоставления процесса делегирования доменного имени, а также про то, что он знает и согласен с тем, что актуальное состояние такой информации будет публично доступным в реальном времени через WHOIS или подобный сервис.
3.8. Абонент согласен, что ни Исполнитель, ни Администратор, ни Оператор Реестра не несут ответственности за последствия использования или неправомерного использования доменных имен Абонентом, в том числе перед третьими лицами, а также при нарушении Абонентом прав третьих лиц.

4. Правила использования хостинга и VDS/Dedicated

4.1. Запрещено заниматься брутом, сканированием портов, спамом (скрипты предназначенные для рассылки сообщений по форумам, чатам, гостевым, e-mail и.т.д) поддержкой хакинга, крэкинга, фишинга и других незаконных действий в сети Интернет.
4.2. На сайтах запрещено размещать любые материалы противоречащие законам России.
4.3. В случаях размещения порноматериалов или 'эротики' поскольку четкой границы между ними определить невозможно - такая ситуация решается на усмотрение Администрации.
4.4. Запрещена установка IRC-серверов и IRC-ботов.
4.5. Запрещено размещать на своем дисковом пространстве компьютерные вирусы любых типов.
4.6. Запрещено заниматься майнингом.
4.7. Абонент обязан своевременно оплачивать Услуги. Узнать количество оставшихся оплаченных дней и продлить виртуальный/выделенный сервер можно в личном кабинете. В случае невозможности Абонентом своевременно оплатить услуги, мы можем предоставить Вам отсрочку платежа, для этого Вам необходимо написать запрос в отдел по работе с клиентами ( cp.fastfox.pro -> Запросы -> Создать ) , со своего аккаунта, указав информацию о том, что платеж временно задерживается. Мы дадим вам отсрочку, но не более 5 дней. Если оплата не будет произведена своевременно, то сервер блокируется, а через 24 часа удаляется.
4.9. При заказе сервера на тестовый период, при отсутствие каких-либо действий со стороны Абонента, Исполнитель оставляет за собой право остановить предоставление такой услуги, а также удалить сервер.
4.10 Запрещено размещать майнинг-фермы.
4.11. Виртуальный выделенный сервер VPS/VDS нельзя использовать для DDoS-атак или прочего вредительства, а также действий запрещенных законодательством России.
4.12 Исполнитель оставляет за собой право ограничить скорость канала до 10-30 Мбит/с. или заблокировать сервер, в случае обильной сетевой активности на протяжение длительного периода времени, которая будет провоцировать нагрузку на сетевое оборудование более 90%.
4.13. В рамках любого тарифного плана shared-хостинга запрещено устанавливать любое дополнительно не стандартное ПО, скрипты панелей управления/статистики игровыми серверами, торрент-трекеры и прочее, кроме ситуаций, когда на размещение подобного контента было получено согласие у Исполнителя. Во всех других случаях такой контент необходимо размещать в рамках услуги VPS/VDS или физического выделенного сервера.
4.14. Сайты на shared-хостинге, превышающие максимально-допустимую нагрузку, могут быть заблокированы, если предварительно ситуация не будет решена с Абонентом в лучшую сторону (смена тарифного плана на более высокий, переезд на VDS/Dedicated или удаление/оптимизация скриптов вызывающих сильную нагрузку).

За нарушение выше указанных правил хостинг-аккаунт в лучшем случае блокируется до выяснения проблемы с Абонентом, в худшем сразу же удаляется (без возврата оплаченных денежных средств).

5. Особые условия и ответственность сторон

5.1. Данные, которые касаются вопросов коммерческого сотрудничества абонентов и самого хостинг-провайдера FASTFOX.PRO - количество абонентов, количество зарегистрированных доменных имен, сумма оплаты, сроки и условия выполнения заказов, логины и пароли к услугами и сервисам и т.д. — являются конфиденциальными. Эта информация не продается/не передается третьим лицам ни при каких обстоятельствах (исключение может быть сделано только по решению суда).
5.2. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат системных ошибок. Исполнитель предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Исполнитель не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.
5.5. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и услуг, распространяемых в Интернет и предоставляемых Абоненту посредством Услуг.
5.6. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля произошедшего по вине третьих лиц Абонент вправе направить в адрес Исполнителя заявление о смене логина и пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц повлекшую кражу, а для возмещения денежных средств потраченных на украденное время Абонент должен обратится в соответствующие следственные и правоохранительные органы.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Абонента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого предупреждения.
5.8. Исполнитель выполняет просьбы Абонента, направленные только с контактного e-mail Абонента либо из служебной области (биллинг-аккаунта) на официальном веб-сайте Исполнителя. Контактным e-mail считается адрес, указанный в регистрационной базе на официальном веб-сайте Исполнителя. Абонент может запросить изменение контактного e-mail в регистрационной базе при входе в служебную область (личный кабинет) на официальном веб-сайте Исполнителя.
5.9 В исключительных случаях, на финальном этапе оформления заказа, после его оплаты, может потребоваться верификация клиента, путем подтверждения его номера с помощью входящего звонка от нашего оператора или робота.

6. Возврат средств

6.1.Если Абонент отказывается от предоставленных услуг в течении 30 дней с момента использования услуг, то исполнитель обязуется вернуть ему неиспользованные денежные средства, при этом аккаунт не должен быть заблокирован за нарушение правил, а также не заказан домен, лицензия на ПО или аренда сервера в противном случае исполнитель не выплачивает деньги.
6.2 Возврат средств, при заказе выделенных серверов - не выполняется! По той причине, что активация выделенного сервера влечет за собой большие финансовые затраты со стороны хостинг-компании.
6.3 При возврате средств учитываются скидки, которые были активированы при оплате сервиса, т.е. возвращается только фактическая сумма пополнения счета (без бонусов и т.д.). Не возвращается стоимость установки, панелей управления, предоплата и установочная плата за IP адреса и DNS-сервис на хостинге и реселлинге , доменные имена, панели управления, администрирование, дополнительные HDD и другие услуги - возврат средств возможен только за VDS.
6.4 Возврат средств осуществляется в течение 30 дней, способом на усмотрение компании.
6.5 Из суммы возврата также удерживается комиссия которая списывается платежной системой при переводе средств.
6.6 В случае, если по вине клиента, которому производится возврат средств, компанией были понесены убытки (отключение серверов, сетей, попадание IP в black-list и т.п.) из суммы возврата вычитается сумма издержек, в зависимости от каждого конкретного случая.

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты

Общая оценка: 4.8/5
Превосходно
На основе 44 отзывов
Роман Романов
29 сен. 2021
Пользуюсь больше года, наверное самый лучший облачный хостинг для моих сайтов. Поддержка отвечает очень быстро (точно быстрее, чем на хостингах, что пользовал ранее). Так что тут определенно 10/10.
Екатерина Кутузова
13 июн. 2021
Очень довольна работой хостинга. Сравнить не с чем, но причины для смены провайдера нет.
Александр Продан
1 мар. 2021
Хорошие скоростные показатели, time to first byte ниже, чем на популярных других хостингах. Аптайм стремится к 100%, изредка только перезагружают сервера для обновления пакетов и зависимостей, вот недавно добавили php 8.
Макс Петриченко
15 янв. 2021
Друзья порекомендовали воспользоваться услугами этого хостинга. Пользуюсь уже около года, никаких серьезных проблем в работе у меня не возникало. Работает все стабильно и надежно. Приятные цены, отличная тех поддержка.
Роман Герасименко
23 окт. 2020
Действительно крутой хостинг. Очень выгодное и щедрое партнёрство, платят от 30% за приведенного клиента. И сам пользуюсь данным хостингом, скорость не сверхзвуковая, но для моих задач пойдёт.
Анна Киримлиди
19 окт. 2020
Лучший хостинг для моего сайта. Быстрая тех поддержка, отличная скорость и бесперебойная работа. Ребята работают на результат! Советую !
Вика
1 окт. 2020
Добрый день, FastFox это тот хостинг, который я хочу посоветовать всем) Быстрый, недорогой и качественный